Conseils
Avant de vous engager, renseignez-vous sur les activités possibles (sportives, culturelles…), les commerces à proximité, les éventuelles nuisances… Il est également utile de s'assurer que votre contrat de base multirisques habitation ou tout autre contrat idoine comporte une extension "villégiature".
Demandez l'obtention d'un contrat écrit décrivant très précisément l'offre d'hébergement qui vous est proposée : l'adresse bien sûr, mais aussi la situation (vue/ distance plages par exemple), la surface habitable avec le nombre de pièces et de couchages, l'état général du logement et des meubles, le mode d'utilisation des parties communes, la durée de location (heures de départ/ d'arrivée), le montant à payer pour la location (y compris pour le versement d'arrhes ou acompte), taxe de séjour ou autres charges…
Dès l'arrivée, prenez possession de l'état des lieux en vérifiant l'exact état de ce qui est mentionné sur l'inventaire pré-établi (y compris le relevé des compteurs le cas échéant).
En cas d'hébergement non conforme à ce qui est annoncé, vous devez adresser un courrier recommandé à votre loueur dans les huit jours, avec si possible un constat établi par un tiers à l'appui de votre dossier.
Le loueur risquerait d'être sanctionné pour tromperie ou publicité trompeuse en cas de recours contentieux en sa défaveur.
En partant cette fois, établissez un état des lieux "de sortie" en la présence du loueur ou la personne qui le représente.
Dans l'hypothèse d'une annulation de réservation de votre fait, les arrhes que vous auriez déjà versées sont acquises au loueur ; du fait du loueur, il est tenu de vous verser le double de ces mêmes arrhes.
S'il s'agit d'un acompte cette fois, et que l'annulation provient de vous, vous devrez régler la totalité du prix de la location. Provenant du loueur, vous êtes en droit de demander des dommages et intérêts.
Si votre contrat ne précise rien sur la teneur du versement (arrhe ou acompte), il s'agit d'arrhes.
Bon séjour !
Source : Chambresdhotes.com, Que choisir
Il est inutile de nous contacter pour demander notre avis sur tel ou tel hébergement, ou de vous plaindre d'untel ou untel le cas échéant. Par définition, les expériences personnelles sont ce qu'elles sont, personnelles.
Chambresdhotes.com n'est qu'un simple annuaire de liens internet, sans rapport aucun avec les sites listés (qui le sont par ailleurs gratuitement), et non une agence de voyage et/ou un tribunal. Si vous avez malheureusement rencontré un "souci" et que vous n'avez pas réussi à le régler à l'amiable, il existe des structures/juridictions spécialisées pour ça.
Nous sommes néanmoins preneurs de vos remarques si vous rencontrez un lien défectueux, de manière à améliorer la navigation des visiteurs qui vous succèderont sur le site.
Merci pour eux !